Privacy Policy

Effective Date: 7 Oct 2025

This Privacy Policy explains how Code Capsule Sdn. Bhd. (“we”, “us”, or “our”) collects, uses, and protects your personal data when you use our website, mobile app, and related services (collectively, the “Platform”).

By accessing or using the Platform, you agree to this Privacy Policy.

1. Information We Collect

We collect the following types of data:

a. Personal Information

Name, email address, and phone number
Login details (including social login)
Company name and role (if applicable)
Billing and payment information

b. Usage Data

IP address, browser type, device information
Pages visited, in-app actions, and preferences
Log timestamps and session activity

c. Subscription & Transaction Data

Subscription tier, billing cycle, and payment status
Notification preferences and saved filters

d. Data You Provide

Feedback, forms, or messages sent to us
Any content submitted through the Platform

2. How We Use Your Information

We use the data we collect to:

Create, manage, and secure your account
Process subscriptions and payments
Send notifications or updates (email, WhatsApp, or push notifications)
Improve our product performance and user experience
Analyze usage patterns and system performance using AI or LLM tools
Provide customer support
Comply with legal or regulatory requirements

3. Data Analytics & Aggregated Data

We use secure AI and LLM technologies to analyze trends, system performance, and user feedback to enhance our services.

We may also process aggregated industry insights from public data sources such as tenders or project information.

These insights are not derived from user data and cannot identify any individual or business.

We do not sell, rent, or trade users’ personal data under any circumstances.

4. Third-Party Services

We may integrate with third-party providers for:

Payment processing (e.g., FPX, Stripe, Billplz)
Email, WhatsApp, or push notification delivery
Hosting, data analytics, and cloud operations

We use private and secure hosting infrastructure, and we only partner with third-party providers that follow strong data security and privacy practices.

5. Data Storage & Location

Your personal data may be stored and processed in Malaysia or other countries where our secure hosting or cloud service providers operate.

Regardless of location, we ensure appropriate technical and organizational safeguards are in place to protect your information.

6. Data Retention

We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy, comply with legal obligations, or resolve disputes. When data is no longer required, it will be securely deleted or anonymized.

7. Data Security

We apply multiple layers of protection including:

Encrypted communication (HTTPS / SSL)
Access control and authentication
Secure AI-based processing
Regular monitoring and vulnerability checks

However, no digital system is completely secure. You acknowledge that the transmission of data via the internet carries inherent risks.

8. User Rights (PDPA)

Under the Malaysia Personal Data Protection Act 2010 (PDPA), you have the right to:

Access your personal data
Correct any inaccurate information
Withdraw consent (subject to terms and legal obligations)
Request deletion of your data

You can exercise these rights by contacting us at section 12.

9. Cookies & Tracking

We use cookies and similar technologies to:

Keep users logged in
Understand behavior and improve performance
Personalize notifications and experiences

You may disable cookies in your browser, though some features may not function as intended.

10. Children’s Privacy

Our Platform is intended for business and professional use and not directed at children under 18 years old.

We do not knowingly collect or process data from minors. If a parent or guardian believes that a child has provided personal data to us, they may contact us to request deletion.

This clause exists to protect both the company and minors, ensuring compliance with PDPA and other global data protection standards.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in law, business operations, or technology.

Any updates will be posted on this page, and the “Effective Date” will be revised. Continued use of the Platform after an update constitutes acceptance of the new terms.

12. Contact Us

For any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact:

Code Capsule Sdn. Bhd.
Email: ask@codecapsule.cc

Polisi Privasi

Tarikh Berkuat Kuasa: 7 Oktober 2025

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana Code Capsule Sdn. Bhd. (“kami”, “kita”, atau “syarikat”) mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan kami (secara kolektif dirujuk sebagai “Platform”).

Dengan mengakses atau menggunakan Platform ini, anda bersetuju dengan Polisi Privasi ini.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul jenis data berikut:

a. Maklumat Peribadi

Nama, alamat emel, dan nombor telefon
Maklumat log masuk (termasuk log masuk sosial)
Nama syarikat dan jawatan (jika berkenaan)
Maklumat bil dan pembayaran

b. Data Penggunaan

Alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti
Halaman yang dilawati, tindakan dalam aplikasi, dan pilihan pengguna
Cap masa dan aktiviti sesi

c. Data Langganan & Transaksi

Tahap langganan, kitaran bil, dan status pembayaran
Pilihan notifikasi dan penapis yang disimpan

d. Data yang Anda Berikan

Maklum balas, borang, atau mesej yang dihantar kepada kami
Sebarang kandungan yang dihantar melalui Platform

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan data yang dikumpul untuk:

Mewujudkan, mengurus, dan melindungi akaun anda
Memproses langganan dan pembayaran
Menghantar notifikasi atau kemas kini (emel, WhatsApp, atau notifikasi tolak)
Meningkatkan prestasi produk dan pengalaman pengguna
Menganalisis corak penggunaan dan prestasi sistem menggunakan AI atau alat LLM
Menyediakan sokongan pelanggan
Mematuhi keperluan undang-undang atau peraturan

3. Analitik Data & Data Terkumpul

Kami menggunakan teknologi AI dan LLM yang selamat untuk menganalisis trend, prestasi sistem, dan maklum balas pengguna bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Kami juga memproses data industri terkumpul yang diperoleh daripada sumber awam seperti tender atau maklumat projek. Data ini tidak berasal daripada data pengguna dan tidak boleh mengenal pasti mana-mana individu atau syarikat.

Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pengguna dalam apa jua keadaan.

4. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami mungkin berintegrasi dengan penyedia pihak ketiga bagi tujuan berikut:

Pemprosesan pembayaran (contoh: FPX, Stripe, Billplz)
Penghantaran emel, WhatsApp, atau notifikasi tolak
Pengehosan, analitik data, dan operasi awan

Kami menggunakan infrastruktur pengehosan peribadi dan selamat, dan hanya bekerjasama dengan penyedia yang mengamalkan standard keselamatan dan privasi data yang kukuh.

5. Penyimpanan & Lokasi Data

Data peribadi anda mungkin disimpan dan diproses di Malaysia atau di negara lain di mana penyedia pengehosan atau perkhidmatan awan kami beroperasi.

Tanpa mengira lokasi, kami memastikan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai dilaksanakan untuk melindungi maklumat anda.

6. Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama mana yang perlu untuk:

Tujuan yang dinyatakan dalam polisi ini,
Mematuhi kewajipan undang-undang, atau
Menyelesaikan pertikaian.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

7. Keselamatan Data

Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan termasuk:

Komunikasi disulitkan (HTTPS / SSL)
Kawalan akses dan pengesahan pengguna
Pemprosesan berasaskan AI yang selamat
Pemantauan dan semakan keselamatan berkala

Namun, tiada sistem digital yang 100% selamat. Anda mengakui bahawa penghantaran data melalui internet membawa risiko tertentu yang tidak dapat dielakkan.

8. Hak Pengguna (PDPA)

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA), anda berhak untuk:

Mengakses data peribadi anda
Membetulkan maklumat yang tidak tepat
Menarik balik persetujuan (tertakluk kepada syarat dan undang-undang)
Memohon pemadaman data

Anda boleh menggunakan hak ini dengan menghubungi kami seperti dinyatakan di Seksyen 12.

9. Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk:

Mengekalkan status log masuk pengguna
Memahami tingkah laku pengguna dan meningkatkan prestasi sistem
Memperibadikan notifikasi dan pengalaman pengguna

Anda boleh menyahaktifkan kuki melalui pelayar, namun beberapa ciri mungkin tidak berfungsi dengan sempurna.

10. Privasi Kanak-kanak

Platform kami ditujukan untuk penggunaan profesional dan perniagaan, bukan untuk kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul atau memproses data daripada individu bawah umur secara sengaja. Jika ibu bapa atau penjaga percaya bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami, mereka boleh menghubungi kami untuk memohon pemadaman data tersebut.

Klausa ini bertujuan untuk melindungi syarikat dan kanak-kanak, serta memastikan pematuhan terhadap PDPA dan piawaian perlindungan data antarabangsa.

11. Perubahan kepada Polisi Ini

Kami mungkin mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan undang-undang, operasi perniagaan, atau teknologi.

Sebarang kemas kini akan diumumkan di halaman ini dan Tarikh Berkuat Kuasa akan dikemas kini. Penggunaan berterusan Platform selepas kemas kini bermaksud anda menerima syarat baharu tersebut.

12. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai Polisi Privasi ini, sila hubungi:

Code Capsule Sdn. Bhd.
📧 Emel: ask@codecapsule.cc